常見問題

問: 我沒有信用卡,可否網上訂購產品?
答: 本地客戶在下單結帳時可選擇以銀行轉帳或信用卡付款,如沒有信用卡可選擇「銀行轉帳」,透過匯豐或中銀(香港)過數付款。

中國內地及新加坡客戶都可以已銀行過數或支付寶付款,而其他國家的客戶必須透過PayPal使用信用卡付款。

如需要更多關於付款的資料,請參考「付款須知」

 

問: 為何使用信用卡付款需要加收附加費?
答: 為保障客人的信用卡資料,我們會透過PayPal收取信用卡付款,也因為PayPal付款比其他付款方式更安全及方便,所以需要收取相關的附加費。如客人想用信用卡付款單不想額外支付附加費,可考慮使用HSBC PayMe付款(可支援任何本地銀行信用卡),詳情請參考「付款須知」

 

問:為何下單時不能選擇「順豐到付」?
答:如客人選擇以順豐寄貨,寄付及到付價錢都是一樣,所以為方便客人我們會同時收取順豐運費。

未免多收客人運費,澳門及中國內地客人則支接受「順豐到付」方式寄貨。

如需要更多關於送貨的資料,請參考「送貨安排」

 

問:下單時必須登記會員帳戶嗎?有什麼用途?
答:客人就算不登記會員帳戶都可以網上下單,只是登記會員後客人可享有會員專享優惠(包括積分獎賞、折扣優惠等等),下次再下單以不需要重新填寫資料。

如需要更多關於Pretty Lil Nails 會員的資料,請參考「會員獎賞計劃」

 

問:我已忘記我會員帳戶的密碼,怎麼辦?
答:如閣下忘記了會員帳戶的密碼,在登入版面按「忘記密碼重設即可。

 

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